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10h - 11h	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen
11h - 12h	Long temps d'attente	Long temps d'attente	Long temps d'attente	Long temps d'attente	Long temps d'attente
12h - 13h	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Peu d'attente	Peu d'attente	Peu d'attente
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15h - 16h	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Temps d'attente moyen	Peu d'attente	Peu d'attente
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Vous avez reçu une réponse écrite de Buy Way à votre plainte mais cette dernière ne vous satisfait pas ?

Vous pouvez, en fonction de votre problème, contacter le service de médiation du secteur concerné.

Lors de votre contact avec le service de médiation, n'oubliez pas de mentionner vos références Buy Way.

Commission de Surveillance du Secteur Financier
283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg
Tél : +352 26251-2574 ou +352 26251-2904
Fax +352 26251-2601
E-mail : reclamation@cssf.lu
Site web : https://www.cssf.lu/fr/reclamations-clientele/

Ombudsman Assurances
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
Tél : +3225475871
E-mail : info@ombudsman-insurance.be
Site web : www.ombudsman-insurance.be