Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

FAQ

Comment puis-je effectuer une demande de crédit ?

Pour effectuer une nouvelle demande de crédit, vous pouvez :

  • - Utiliser le simulateur sur la page d'accueil de notre site pour trouver le montant et le produit qui vous conviennent et cliquer sur "Demander votre crédit";
  • - Remplir le formulaire de demande de crédit en ligne sur les pages Mastercard, Buy Way Line et Prêt à Tempérament
  • - Téléphoner au numéro 26 37 89 28 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Un collaborateur Buy Way traitera avec vous la demande.

Si vous souhaitez demander une carte aux couleurs de nos partenaires, vous pouvez également vous rendre dans les points de vente du partenaire en question ou sur notre site web.

Quel est le délai entre ma demande et la réponse ?

Une décision vous sera communiquée après l'introduction de votre demande de crédit sur notre site Internet. Si vous obtenez un accord de principe, le contrat dûment complété et signé ainsi que les documents requis doivent nous être envoyés à l'adresse suivante : Rue de l'Evêque 26, 1000 Bruxelles (Belgique). Votre demande sera ensuite analysée et la réponse définitive vous sera communiquée dans les 2 jours ouvrables après réception du contrat.

Les collaborateurs de Buy Way mettent un point d'honneur à réagir rapidement et s'engagent à vous fournir un service de grande qualité.

Quels sont les points d'attention lors de l'envoi de mon contrat de crédit ?

Vous avez obtenu une acceptation de principe suite à votre demande de crédit ? Vous pouvez dorénavant remplir votre contrat de crédit et nous envoyer les pièces justificatives demandées dans les délais indiqués (ou signer le contrat et joindre les documents nécessaires si vous signez électroniquement).

Points d'attention

Contrat :

  • - Veuillez renseigner et signer tous les champs obligatoires, sans ratures ni omissions, et remplir tous les exemplaires requis du contrat (= mention "à renvoyer à Buy Way");
  • - Veillez à signer chaque champ du contrat de la même manière que sur votre document d'identité.


Pièces justificatives :

Veillez à bien inclure les pièces justificatives suivantes lors de l'envoi de votre contrat (ou à les joindre à votre demande si vous signez électroniquement) :

  • - Une copie recto-verso du document d'identité de chaque signataire;
  • - Une copie recto-verso de votre carte bancaire;
  • - Une copie de vos deux dernières fiches de salaire;
    ou
    une copie de votre dernier avertissement d'extrait de rôle si vous êtes indépendant
    ou(/et)
    une copie de 2 extraits de banque récents (versement pension, chômage, mutualité, revenus locatifs, ...)


Envoi :

Vous pouvez ensuite renvoyer le contrat dûment rempli ainsi que les pièces jointes è l'adresse suivante :

Buy Way Personal Finance
Rue de l'Evêque 26
1000 Bruxelles
Belgique

Comment vais-je recevoir mon financement ?

Cartes de crédit et Buy Way Line

Après la validation de votre contrat de crédit, vous avez la possibilité de demander le versement sur votre compte bancaire d'une partie ou de la totalité du montant disponible sur votre ligne de crédit(1)(2) via :



Prêt à tempérament

Après la validation de votre contrat de crédit, le montant demandé sera automatiquement versé sur le compte bancaire indiqué dans le contrat.

(1) Sous réserve du bon déroulement de votre dossier et d'un montant disponible suffisant.
(2) Deux jours ouvrables suivant votre demande, le montant sera sur votre compte.

Comment vais-je recevoir ma carte de crédit ?

Votre carte et votre code secret vous sont envoyés par la poste à votre domicile. Les deux lettres sont envoyées séparément.

Vous avez encore d'autres questions ?

Notre service clientèle est à votre écoute
du lundi au vendredi
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24 55 97 67